Über uns
Welcome to Yorkshire ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (nach britischem Recht; Company Limited by Guarantee), deren Ziel und Zweck darin besteht, Tourismus und Entwicklung in Yorkshire zu fördern. Cycle England ist ein vom DEF VisitEngland finanziertes Projekt unter der Leitung von Welcome to Yorkshire.
Unsere eingetragene Adresse lautet: Welcome to Yorkshire, Dry Sand Foundry, Foundry Square, Holbeck, Leeds, LS11 5DL, United Kingdom.
Unternehmensnummer:
Im Sinne der Datenschutzgesetzgebung sind wir der Datenverantwortliche, der beim Information Commissioner‘s Office unter folgender Nummer registriert ist: ZA321397
Die Datenschutzgesetzgebung umfasst den Data Protection Act 1998 (britisches Datenschutzgesetz von 1998 in seiner geänderten Fassung von 2018), die EU-Datenschutzrichtlinie 95/46/EG, die Regulation of Investigatory Powers Act 2000 (britisches Gesetz zur Telekommunikationsüberwachung), die Telecommunications (Lawful Business Practice) (Interception of Communications) Regulations 2000 (SI 2000/2699; britische Verordnungen zur Überwachung von Kommunikationskanälen innerhalb von Unternehmen), die Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation 2002/58/EG, die Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003 (britische Verordnung von 2003 zum Schutz von Privatsphäre und elektronischer Kommunikation (EG-Richtlinie)), die Privacy and Electronic Communications (EC Directive) (Amendment) Regulations 2011 (geänderte Fassung der zuvor genannten Verordnung), die Datenschutz-Grundverordnung (vom 25. Mai 2018) und alle anderen anwendbaren Gesetze und Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Datenschutz in allen anwendbaren Rechtsordnungen in ihrer jeweils gültigen Fassung, einschließlich gegebenenfalls der vom UK Information Commissioner (britischen Datenschutzbeauftragten) oder einer anderen zuständigen Datenschutzbehörde herausgegebenen Leitlinien und Verfahrensregelungen.
Änderungen unserer Datenschutzerklärung
Als Teil unserer internen Verfahren oder wenn sich unsere Dienste, Aktivitäten oder Prozesse ändern, überprüfen wir diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Es können also jederzeit Änderungen daran vorgenommen werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website www.yorkshire.com veröffentlicht.
Diese Datenschutzerklärung wurde am 23. Mai 2018 aktualisiert.
Kontakt
Wenn Sie weitere Informationen über unsere Datenschutzerklärung anfordern oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit folgendermaßen kontaktieren:
per Post an unseren Datenschutzbeauftragten unter der Adresse Data Protection Officer, Welcome to Yorkshire, Dry Sand Foundry, Foundry Square, Holbeck, Leeds, LS11 5DL, Vereinigtes Königreich;
oder über unsere Website www.yorkshire.com.
Beschwerden:
Wir nehmen alle Beschwerden in Bezug auf Datenschutz sehr ernst. Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ungerecht, irreführend oder unangemessen ist, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden Ihnen gerne zusätzliche Informationen oder Erklärungen bereitstellen. Zudem sind wir jederzeit empfänglich für Vorschläge zur Verbesserung unserer Verfahren.
Darüber hinaus können Sie sich auch an das Information Commissioner's Office (Büro des britischen Datenschutzbeauftragten) unter www.ico.org.uk wenden, an Wycliffe House Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF schreiben oder die Telefonnummer +44 (0) 303 123 1113 anrufen, um Informationen oder Beratung zu erhalten oder Beschwerden einzureichen.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben gewisse Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, warum wir sie benötigen und wie wir sie verwenden.
Die meisten dazu erforderlichen Angaben finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.
Sie haben ein Auskunftsrecht in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Sie können jederzeit eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Sie können Ihr Auskunftsrecht über jeden unserer Kontaktkanäle ausüben, aber wir können vor Bearbeitung Ihrer Anfrage einen dokumentierten Nachweis Ihrer Identität von Ihnen verlangen. Wir können Sie auch kontaktieren, um Ihre Anfrage zu klären oder um sicherzustellen, dass wir über alle Informationen verfügen, die wir zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen.
Die Datenschutzgesetzgebung verpflichtet uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Kalendertagen nach Überprüfung Ihrer Identität (bei komplexeren Fällen innerhalb von 3 Monaten) zu beantworten. Sie erhalten sobald wie möglich eine vollständige Antwort, und wir sind bestrebt, alle Auskunftsanfragen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Bestätigung Ihrer Identität zu beantworten. In komplexeren Fällen, in denen wir innerhalb dieses Zeitraums keine vollständige inhaltliche Antwort geben können, werden wir Ihnen innerhalb von 30 Kalendertagen schriftlich mitteilen, warum eine Fristverlängerung erforderlich ist.
Für Auskunftsanfragen berechnen wir keine Gebühren.
Mit Ihrem Einverständnis werden wir versuchen, Ihre Anfrage formlos zu bearbeiten, z. B. indem wir Ihnen telefonisch die spezifischen Informationen zur Verfügung stellen, nach denen Sie verlangt haben.
Sie haben das Recht uns aufzufordern, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns jederzeit über einen unserer Kontaktkanäle auffordern, diese zu korrigieren oder zu ergänzen. Nach Möglichkeit werden wir ungenaue oder unvollständige Angaben unverzüglich korrigieren.
In komplexeren Fällen werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die Richtigkeit der von uns gespeicherten Informationen zu überprüfen. Während dieser Überprüfung werden wir die Verarbeitung der betreffenden Daten einschränken.
Wir werden Sie so schnell wie möglich über das Ergebnis unserer Nachforschung in Kenntnis setzen. Alle Informationen, die wir als unrichtig bestätigen können, werden innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage korrigiert.
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Unter gewissen Umständen haben Sie das Recht, die von uns über Sie gespeicherten Daten löschen zu lassen. Dies gilt zum Beispiel dann, wenn wir um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gebeten haben und Sie diese widerrufen.
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und auf alle Anfragen innerhalb eines Monats nach deren Eingang reagieren.
Einige Daten können wir jedoch nicht löschen, wenn wir gesetzlich oder behördlich verpflichtet sind, sie dauerhaft zu speichern. Zudem können wir Ihre Anfrage ablehnen, wenn wir sie für übertrieben halten. Wird Ihr Antrag auf Löschung abgelehnt, erläutern wir Ihnen die Gründe für diese Ablehnung.
Sie haben das Recht auf eingeschränkte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
In einigen Fällen haben Sie das Recht uns aufzufordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (z. B. wenn Sie die Richtigkeit der von uns gespeicherten Daten in Frage gestellt oder unserer Verarbeitung widersprochen haben). Während wir Ihrem Widerspruch oder Ihre Aufforderung zur Korrektur Ihrer Daten nachgehen, werden wir unsere Verwendung Ihrer Daten einschränken.
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und auf alle Anfragen innerhalb eines Monats nach deren Eingang reagieren.
Sollte Ihr Widerspruch erfolglos sein, werden wir die Datenverarbeitung erst fortsetzen, nachdem wir Ihnen das Ergebnis unserer Nachforschung mitgeteilt haben.
Bei eingeschränkter Verarbeitung sind wir weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu speichern, dürfen sie aber nicht verwenden. Informationen im Zusammenhang mit solchen Anfragen werden nur dann gelöscht, wenn Sie uns ausdrücklich dazu auffordern.
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrages verarbeiten und unsere Verarbeitung automatisiert erfolgt, haben Sie das Recht, diese Daten für Ihre eigenen Zwecke zu bewegen, zu übertragen oder in ein anderes System zu kopieren. Wenn wir dies in Zukunft tun, können diese Daten auf Ihre Anfrage hin aus unseren Systemen für Sie exportiert werden.
Ihr Widerspruchsrecht bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten die meisten der von uns über Sie gesammelten Daten auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen zu „berechtigten Interessen“. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser rechtmäßigen Grundlage oder für Marketingzwecke (einschließlich Profilerstellung) zu widersprechen.
Wir werden so schnell wie möglich auf Ihren Widerspruch antworten und Ihnen alle Maßnahmen nennen, die wir vernünftigerweise ergreifen können. Wenn wir der Meinung sind, dass es einen zwingenden Grund für eine fortgesetzte Verarbeitung gibt, werden wir Ihnen diesen darlegen.
Wir werden allen Anfragen zur Einstellung von Direktmarketing entsprechen, sobald wir Ihren Widerspruch erhalten.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit über einen unserer Kontaktkanäle widersprechen.
Gesetzliche Grundlage der Verarbeitung
Das Datenschutzgesetz besagt, dass wir eine gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben müssen. Diese Rechtsgrundlage variiert je nach den Umständen, wie und warum wir Ihre Daten erhalten. In der Regel werden wir die Daten in folgenden Fällen verarbeiten:
Von Ihnen erhobene Daten und deren Verarbeitung durch uns
Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir gewisse Daten über Sie erheben, verarbeiten und speichern. Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Geschäftstätigkeit im Allgemeinen zu verwalten, zu unterstützen, zu verbessern und zu entwickeln, um statistische Informationen zur Verfügung zu stellen, um unsere gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen. Wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für einen anderen Zweck zu verwenden, werden wir dies in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung oder, sofern möglich, erst nach vorheriger Benachrichtigung an Sie tun.
Wir werden Ihre Daten nur für den/die spezifischen Zweck(e) verwenden, für den/die sie zur Verfügung gestellt oder gesammelt wurden.
Wir sammeln und verarbeiten eine Vielzahl von Informationen von Ihnen und über Sie. In den meisten Fällen werden die von uns über Sie erfassten Daten von Ihnen direkt zur Verfügung gestellt. Dadurch können wir sicherstellen, dass die von uns erfassten Informationen korrekt und so aktuell wie möglich sind. Dies geschieht in der Regel bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme mit uns, wobei wir Sie jedoch auffordern können, Ihre Angaben bei späteren Kontakten von Zeit zu Zeit zu bestätigen.
Die Art der von Ihnen gesammelten und über Sie erhaltenen Informationen variiert je nach Ihrer Beziehung zu uns. In fast allen Fällen bitten wir Sie jedoch um die Angabe von Namen, Adresse und Kontaktdaten (einschließlich Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Social-Media-Benutzernamen), um Sie bezüglich Ihrer Anfrage oder Mitgliedschaft zu kontaktieren oder Sie über die Dienste, die Sie von uns angefordert oder erhalten haben, auf dem Laufenden zu halten, Sie über eventuelle Serviceunterbrechungen zu informieren oder Ihnen andere Informationen im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit sowie finanzieller Art (einschließlich Zahlungsmethoden und Bankkontodaten) zu übermitteln und so Ihr Abonnement der von uns erhaltenen Dienste und Ihre Zahlungsvereinbarungen zu verwalten.
Dabei werden wir sensible personenbezogene Daten über Sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und zu einem bestimmten Zweck erheben, der Ihnen jeweils zum gegebenen Zeitpunkt erläutert wird.
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, zeichnen wir das Gespräch auf und speichern diese Aufzeichnung.
Wenn Sie uns per Post oder E-Mail kontaktieren, protokollieren wir den Kommunikationsverlauf.
Wenn Sie unsere Website nutzen, speichern wir den Kontakt und sammeln möglicherweise zusätzliche Informationen über Sie, um einen besseren digitalen Service bieten und eine bessere Funktionalität der Website gewährleisten zu können.
Detailliertere Informationen darüber, welche Art von Daten wir unter verschiedenen Umständen sammeln und wie wir sie verwenden werden, finden Sie im Folgenden unter „Was Sie erwartet, wenn Sie uns kontaktieren“.
Durch uns erhobene oder von anderen erhaltene Daten über Sie
Wir ziehen es vor, Informationen über Sie direkt von Ihnen einzuholen. Dadurch können wir sicherstellen, dass die von uns erfassten Informationen korrekt und so aktuell wie möglich sind.
Darüber hinaus können wir Informationen erhalten, die von unseren Geschäftspartnern oder Subunternehmern im Zusammenhang mit Dienstleistungen, die sie Ihnen gegenüber erbringen, gesammelt wurden, oder um auf eine von Ihnen eingereichte Beschwerde zu reagieren.
Zudem arbeiten wir eng mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen (darunter z. B. Geschäftspartner, Subunternehmer von technischen Dienstleistungen, Zahlungs- und Lieferdienste, Werbenetzwerke, Anbieter von Analysen und Suchinformationen, lokale Behörden, Kreditauskunfteien sowie Inkassobüros) und können von diesen Informationen über Sie erhalten.
Wenn Sie uns telefonisch oder schriftlich kontaktieren (einschließlich E-Mail, Live-Chat, Social Media oder über unsere Website), werden wir Aufzeichnungen der Korrespondenz erstellen, überwachen oder aufbewahren. Wir speichern diese Informationen aus verschiedenen Gründen (einschließlich Betrugsprävention sowie Beweisführung und Ermittlung im Falle möglicher Verbrechen). Die Hauptgründe sind jedoch folgende:
Telefonische Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, kann Ihre Telefonnummer zu Ihren Unterlagen hinzugefügt werden, damit wir Sie in Zukunft für weitere Dienstleistungen oder Informationen kontaktieren können.
Wir können eine in Ihrem Konto gespeicherte Telefonnummer verwenden, um Sie in Bezug auf Ihr Mitgliedskonto zu kontaktieren oder Ihnen Zahlungserinnerungen für unbezahlte Abonnements zukommen zu lassen.
Kontaktaufnahme mit uns per Post
Alle bei uns eingehenden Kundenpostsendungen werden einschließlich ihrer Anlagen elektronisch auf unsere Systeme übertragen. Wenn sich eine Postsendung auf einen identifizierbaren Datensatz oder ein Konto bezieht, bewahren wir den Brief und seine Anlagen zusammen mit diesem Datensatz oder Konto auf.
Eingegangene Postsendungen werden in einem sicheren Bereich unseres Gebäudes gelagert und bearbeitet. Die Aufbewahrung von Papierdokumenten und elektronischen Bildern empfangener Postsendungen ist in unseren Richtlinien zur Datenspeicherung geregelt.
E-Mails an uns
Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, werden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse antworten. Wir können Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrem Konto hinzufügen und sie für zukünftige Mitteilungen verwenden.
Bitte beachten Sie, dass E-Mails nicht als sichere Kommunikationsmethode angesehen werden können. Wenn Sie Bedenken in Bezug auf die Datensicherheit während der Übertragung haben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten vorschlagen können.
Jede an uns gesendete E-Mail, einschließlich aller Anhänge, kann von uns aus Sicherheitsgründen und zur Überwachung der Einhaltung unserer eigenen Richtlinien überwacht und verwendet werden. E-Mails werden in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Informationssicherheit und Datenspeicherung gespeichert, archiviert und gelöscht.
Kontaktaufnahme mit uns über Social Media
Wir raten Ihnen dringend, Ihre persönlichen Kontaktdaten und andere sensible Informationen nicht auf einer öffentlich zugänglichen Social-Media-Website zu veröffentlichen. Wenn Sie uns über Social Media kontaktieren, um uns ein Problem zu melden, werden wir Sie bitten, uns zur Übermittlung geeigneter Informationen eine private Nachricht zu senden. Wir können eine alternative Kontaktmethode vorschlagen, wenn wir dies für angemessen halten.
Einreichen einer Beschwerde
Wenn Sie eine Beschwerde an uns richten, werden wir bei der Bearbeitung unserem etablierten Beschwerdeverfahren folgen.
Möglicherweise müssen wir Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde intern weitergeben, um ihr vollständig nachgehen zu können. Wenn Sie Ihre Beschwerde an das Information Commissioner‘s Office (das Büro des Datenschutzbeauftragten des Vereinigten Königreichs) weiterleiten, können wir zwecks Bearbeitung Ihrer Beschwerde Informationen an dieses weitergeben.
Wenn sich die Beschwerde auf eine Dienstleistung eines Dritten bezieht, werden wir Informationen an diesen weitergeben, damit er Ihre Beschwerde bearbeiten kann. Wenn ein Beschwerdeführer nicht möchte, dass ihn identifizierende Informationen weitergegeben werden, werden wir versuchen, diesen Wunsch zu respektieren. Unter Umständen ist es jedoch nicht möglich, eine Beschwerde anonym zu bearbeiten.
Wir verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Beschwerde und zur Überprüfung des von uns angebotenen Serviceniveaus. Wir können Statistiken mit Informationen (z. B. die Anzahl der eingehenden Beschwerden) erstellen und veröffentlichen, jedoch nicht in einer Form, durch die sich Personen identifizieren lassen.
Wir werden Beschwerden in Übereinstimmung mit unserer Richtlinie zur Datenspeicherung aufbewahren. Dies bedeutet, dass Informationen über Beschwerden sieben Jahre lang nach Abschluss des jeweiligen Falls aufbewahrt werden.
Besuch unserer Website
Jedes Mal, wenn Sie unsere Website oder mobile Anwendung besuchen oder nutzen, erfassen wir automatisch folgende Informationen:
technische Daten, darunter die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), die bei der Verbindung Ihres Geräts mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Ihren Browsertyp und dessen Version, die Zeitzoneneinstellung, Arten und Versionen von Browser-Plug-ins, Ihr Betriebssystem und Ihre Plattform;
Standortinformationen: Falls Sie einen unserer standortabhängigen Dienste auf unserer Website oder in mobilen Anwendungen nutzen, erfassen und verarbeiten wir möglicherweise Informationen über Ihren aktuellen Standort. Wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, werden Sie aufgefordert, der Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck zuzustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Geolokalisierungseinstellungen Ihres Webbrowsers oder die Standortberechtigungen Ihres mobilen Geräts ändern.
Sitzungsinformationen: Wir speichern Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Clickstreams der Uniform Resource Locators (URL) zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben, Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen, Klicks und Mausbewegungen) sowie Methoden zum Durchsuchen von Internetseiten und die Telefonnummern, die für Anrufe bei unserem Kundendienst verwendet wird.
Wir verwenden durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelte Daten, um Informationen über Besuche auf unseren Websites zu messen und zu analysieren sowie auf dieser Grundlage Websites so anpassen zu können, dass sie eine angenehmere Besuchererfahrung und eine bessere technische Leistung bieten (weitere Informationen siehe unten). Wir werden solche Daten nicht verwenden, um Sie persönlich zu identifizieren oder Entscheidungen über Sie zu treffen.
Drittanbieter
Unsere Website kann außerdem Links zu und von anderen Websites enthalten, einschließlich unserer Partnernetzwerke, Tochterunternehmen und Geschäftspartner. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass wir keine Kontrolle über diese Websites oder deren Inhalte haben. Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Ihren Besuch dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen der besuchten Websites von Drittanbietern zu lesen.
Informationen zur Nutzung unserer Online-Anmeldeplattform für Mitglieder
Zur Registrierung und bei jeder Anmeldung bei Ihrem Online-Mitgliedskonto benötigen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter, auch nicht an unsere Mitarbeiter.
Wir behalten uns das Recht vor, Online-Konten zu löschen oder zu entfernen, wenn sie unserer Meinung nach für einen bestimmten Zeitraum missbraucht, dupliziert, inaktiv oder ungültig wurden oder waren. Sofern möglich, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, wenn wir Ihr Konto schließen. Wir können Ihre Abonnements weiterhin per Post versenden.
Informationen über die von uns verwendeten Cookies
Wir verwenden Cookies, um die Funktionstüchtigkeit unserer Dienste und Websites zu gewährleisten oder effizienter zu gestalten und um Informationen zu sammeln. Wir können Informationen über Ihre allgemeine Internetnutzung mittels einer Cookie-Datei erfassen, die in Ihrem Browser, Ihrem Mobilgerät oder auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Sie helfen uns dabei, unsere Website zu verbessern und Ihnen einen besseren und persönlicheren Service zu bieten. Einige der von uns verwendeten Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich.
Weitere Einzelheiten zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie unter www.cycle-england.co.uk/de/cookie-richtlinien.
Datenweitergabe an Dritte
In den meisten Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weitergeben. Unter gewissen Umständen müssen wir jedoch einige Ihrer Daten weitergeben, um unseren Verpflichtungen nachzukommen, oder sind gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen dazu berechtigt.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jeden Mitarbeiter der Teams von Welcome to Yorkshire weitergeben. Dadurch wollen wir sicherstellen, Ihnen für alle unsere Produkte einen einheitlichen Service zu bieten.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die Mitarbeiter von Welcome to Yorkshire weiter, wobei alle Zugriffe in Übereinstimmung mit unseren IT-Sicherheitsrichtlinien kontrolliert werden.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Daten an einige Dritte weiterzugeben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Um Ihre Daten auf diese Weise zu verarbeiten, müssen wir Sie nicht um Erlaubnis fragen.
Manchmal werden wir von HMRC (britisches Finanzamt), dem Department for Work and Pensions (DWP; britisches Ministerium für Arbeit und Rente), der Polizei, Betrugsbekämpfungsbehörden oder UK Visas and Immigration (britische Einwanderungs- und Visa-Behörde) kontaktiert und um Informationen über einzelne unserer Mitarbeiter und Kunden ersucht. Infolge geltender Datenschutzgesetze sind wir berechtigt, diese Daten ohne Ihre Zustimmung an diese Stellen weiterzugeben, und Sie über die Weitergabe zu informieren. Dies geschieht zur Unterstützung von Prävention und Ermittlung von Verbrechen.
Vereinbarungen mit anderen Organisationen über den Austausch von Daten
Zur Verarbeitung einiger Ihrer personenbezogenen Daten greifen wir auf vertrauenswürdige Partner und Subunternehmer zurück.
Mit diesen haben wir eine Vereinbarung über den Datenaustausch zum gegenseitigen Nutzen getroffen. Beispielsweise haben wir mit einigen Partnern Vereinbarungen über den Datenaustausch getroffen, um die Genauigkeit und Richtigkeit unserer Kundendaten zu gewährleisten. Dies kann die gemeinsame Nutzung von Namen und Adressen von Kunden beinhalten.
Vertrauenswürdige Partner mit Zugang zu Ihren Daten
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der Bereitstellung von Dienstleistungen an Sie unterstützen. Alle unsere Datenverarbeiter haben einen rechtlich bindenden Vertrag mit uns abgeschlossen, der ihren Zugang zu und ihre Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf das zur Erfüllung ihres Vertrages erforderliche Maß beschränkt.
Zu unseren Partnern gehören:
Gelegentlich speichern oder sichern diese Anbieter Informationen auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wir haben Zusicherungen von ihnen eingeholt, dass solche Maßnahmen den datenschutzrechtlichen Anforderungen für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR entsprechen.
Speicherorte und sichere Datenspeicherung
Alle personenbezogenen Daten unserer Kunden werden auf sicheren IT-Servern unserer Unternehmenssysteme gespeichert. Wir haben eine Reihe von IT- und Sicherheitsrichtlinien etabliert, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, darunter geeignete Zugriffskontrollen und Überprüfungen.
Wir verwenden Antivirensoftware und Firewalls, um die Daten vor Cyberangriffen zu schützen. Leider ist die Datenübertragung über das Internet niemals ganz sicher. Obwohl wir stets unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der von Ihnen an uns außerhalb unserer Sicherheitsmaßnahmen gesendeten Informationen nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt deshalb auf Ihr eigenes Risiko.
Zudem haben wir strenge physische Sicherheitsmaßnahmen an allen unseren Standorten etabliert, und alle unsere Mitarbeiter erhalten Sicherheits- und Datenschutzschulungen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf Ihrem lokalen Gerät, wie beispielsweise Ihrem Computer oder Mobiltelefon, speichern, um Ihnen die wiederholte Nutzung unserer Dienste zu erleichtern. Wir haben jedoch keine Kontrolle über unbefugten Zugriff auf diese Informationen. Über die Einstellungen Ihres Webbrowsers oder durch Entfernen unserer Anwendung von Ihrem mobilen Gerät können Sie diese Informationen jederzeit löschen.
Wenn wir Informationen an Dritte weitergeben, damit sie diese in unserem Namen verarbeiten (siehe Einzelheiten über vertrauenswürdige Partner oben), stellen wir sicher, dass diese Anbieter die für sie gültigen einschlägigen gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen zur Datenübermittlung und die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen erfüllen beziehungsweise einhalten oder sogar bessere Vorkehrungen treffen.
Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie wir sie benötigen. Wir speichern bestimmte Informationen (z. B. Kontakt- und Bankdaten) so lange, wie eine Beziehung zwischen uns und Ihnen besteht. Genauere Einzelheiten zur Aufbewahrungsdauer sind in unseren Richtlinien und Regeln zur Datenspeicherung aufgeführt. Dabei hängt die Dauer vom jeweiligen Zweck der Verarbeitung ab.
Im Allgemeinen gelten folgende Zeiträume:
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Ihre personenbezogenen Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.
Diese Aufbewahrungsfristen können in bestimmten begrenzten Fällen je nach gesetzlichen Vorschriften oder Zulässigkeiten verlängert werden, zum Beispiel wegen eines Unfalls bei einer unserer Veranstaltungen oder zur Geltendmachung oder Abwehr eines Rechtsanspruchs.